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COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVA
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NIVEL
Medio
DIRIGIDO A
Todos los colaboradores y líderes de la Compañía, interesados en mejorar su productividad y clima laboral a través de una comunicación eficiente.
JUSTIFICACIÓN
Las grandes Organizaciones ya se han dado cuenta que la comunicación efectiva y asertiva entre sus colaboradores se ha convertido en la habilidad de poder más necesitada en el entorno corporativo, como un recurso esencial que puede aumentar considerablemente la eficiencia entre los equipos y la innovación en la empresa.
OBJETIVOS
- Ampliar la comprensión de los colaboradores respecto al alcance e implicaciones de todas las variables que se deben abordar para lograr una comunicación de calidad.
- Socializar herramientas de comunicación efectiva y asertiva que les permita lograr una mayor fluidez y eficacia en el cumplimiento de sus objetivos.
- Disminuir la probabilidad de conflictos que entorpezcan y/o retrasen la productividad de la Compañía.
Capacitación empresas, formación empresas
CONTENIDO
1. Estructura ampliada de la Comunicación.2. Identificación y manejo de la comunicación pasiva, agresiva y pasivo-agresiva.3. Identificación y manejo de la comunicación efectiva y la comunicación asertiva.
4. Barreras de la comunicación laboral y cómo evitarlas.
5. Rapport empresarial (Comprensión y técnicas).
6. Herramientas de una comunicación óptima corporativa.
7. Validación de aprendizaje con Kahoot.
8. Casos de comunicación en la jornada diaria y en reuniones.
9. Ejercicios prácticos de comunicación efectiva en el trabajo.
10. Refuerzo de conceptos completos con Kahoot.
DURACIÓN
Dos horas (Capacitación Teórica-Práctica).
MODALIDAD
Presencial (en las instalaciones del cliente).
"Lo más importante en la comunicación, es escuchar lo que no se dice".
VALORES AGREGADOS
- Gamificación con Kahoot (mx. 20 personas)
- Quorum ilimitado por sesión.
- Incentivos para los asistentes.
- Impulso de endomarketing.
- Contenido concreto y útil.
RECURSOS
Dispuestos por la empresa cliente:
- Conexión a Internet.
- Televisor o proyector.
- Salón para capacitar (espacio y sillas).
INVERSIÓN
- $400.000 (COP)