PROPÓSITO
El cliente es el protagonista de su propia transformación.
CONCEPTO
Empatía radical. El héroe no es tu marca, es tu cliente enfrentando un reto.
MAPA DE RUTA
- Mundo ordinario
- Llamado a la aventura
- Mentor (Tú)
- Victoria
CHECKLIST
- ¿El cliente es el centro?
- ¿Hay un obstáculo claro?
- ¿Se muestra el éxito final?
EJEMPLO B2B
"Juan perdía 10 horas en reportes. Conoció nuestro sistema y hoy lidera su área".
MISIÓN:
Selecciona un proyecto, cambio de proceso, política o metodología que necesiten implementar en la empresa próximamente.
ENTREGABLE:
Diligenciar el Canvas posicionando a tu cliente interno como el protagonista que alcanzará el éxito gracias a la iniciativa que tú/tu área brindará.
